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Meta ha eliminado el coste por conversación y, a partir de octubre de 2026, cobrará incluso las respuestas dentro de la ventana de 24 horas. Qué debes revisar antes de la fecha límite.
Cleverson Gouvêa
¿Tu número comercial suena todo el día y nadie contesta? Descubre cómo hacerlo en la app, el campo correcto en la Cloud API y cuándo mantener las llamadas.
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¿Se puede usar el mismo número en dos dispositivos sin apps piratas? Sí, pero quien tiene equipo de atención descubre el límite ya en el segundo mes.
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La marca no ha quebrado, pero 46 unidades cerraron en EE. UU. Lo que los negocios de mostrador aprenden del caso Dairy Queen sobre no depender solo del local físico.
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Una supercélula activa el mayor sistema de alerta pública de Brasil — y un ataque en junio expuso su fragilidad. Conoce las dos caras de la moneda.
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La caída de Xfinity dejó sin TV, internet e incluso el teléfono de soporte. Descubre qué enseña el fallo de Comcast sobre no depender de un solo canal.
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Crisis de gobernanza, beneficio a la baja y uno de los mayores giros digitales del retail: lo que hay detrás de Azzas 2154 y la acción AZZA3.
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Huelgas de médicos, docentes y transporte paralizan empresas. Descubre cómo mantener la atención al cliente con automatización de WhatsApp y agentes de IA.
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Ingresos récord y un proceso histórico: lo que Air Canada enseña sobre confiar (o no) en un chatbot de IA en su atención al cliente.
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Qué es la WhatsApp Cloud API, cómo funciona, cuánto cuesta realmente y cuándo merece la pena. Desmitificamos la API oficial de Meta sin rodeos.
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¿Se puede usar WhatsApp Business en el móvil y la API oficial en el mismo número? Sí, y el modo de coexistencia ha cambiado las reglas del juego. Conoce las reglas y los límites.
Cleverson Gouvêa
Unos 20 mil clientes recibieron un aviso de que Nubank había sido liquidado. Era falso. Mira lo que pasó y lo que enseña.
Cleverson Gouvêa