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Gestión de Reputación Online: Lecciones del Caso Tatchell

Un post programado se convirtió en crisis pública en Reino Unido. Descubre qué enseña el episodio Peter Tatchell sobre proteger la reputación de tu marca.

#gestao-de-crise #marketing-digital #presenca-digital

Cleverson Gouvêa

10 jul 2026

voyia

Caída de Xfinity: Lecciones de Continuidad en la Atención al Cliente

La caída de Xfinity dejó sin TV, internet e incluso el teléfono de soporte. Descubre qué enseña el fallo de Comcast sobre no depender de un solo canal.

#atendimento-multicanal #continuidade-de-negocio #gestao-de-crise

Cleverson Gouvêa

23 jun 2026