inteligencia-artificialAir Canada y el Chatbot: la Lección de IA que Salió CaraIngresos récord y un proceso histórico: lo que Air Canada enseña sobre confiar (o no) en un chatbot de IA en su atención al cliente.#agentes-de-ia#atendimento-multicanal#chatbotCleverson Gouvêa22 jun 2026